Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon süreci WhatsApp üzerinden başlar. Bize yazdığınızda paket tercihinizi, hayalinizdeki tarihi, katılımcı sayısını ve özel isteklerinizi alır; size en uygun paket akışını ve fiyatı 5 dakika içinde iletiriz. Onayınız sonrası rezervasyonun kesinleşmesi için %40 ön ödeme alınır ve seçtiğiniz mekânın (yat, restoran, saray, kule veya saklı bahçe) tutulması işlemini biz yürütürüz. Rezervasyon onayını yazılı olarak iletiriz ve organizasyon gününe kadar tüm iletişim aynı WhatsApp hattı üzerinden devam eder.

Yoğun talep dönemlerinde (Şubat — Sevgililer Günü çevresi, Haziran, Eylül ve yılbaşı haftası) en az 2-3 hafta önceden rezervasyon öneriyoruz; popüler mekânlar bu dönemlerde 4 hafta önce dolabilir. Hafta içi günler ve sezon dışı dönemlerde 5-7 günlük önceden planlama genellikle yeterlidir. Çırağan Sarayı, Kız Kulesi gibi sınırlı kapasiteli mekânlar için her zaman daha erken rezervasyon avantajlıdır. Aciliyet varsa aynı hafta içinde organizasyon hazırlığı yapabildiğimiz durumlar olur; WhatsApp'tan tarih paylaşırsanız uygunluk durumunu hemen iletiriz.

Tüm açık hava paketlerimizde önceden hazırlanmış bir 'plan B' kapalı alan opsiyonumuz vardır. Yat, yat terası, Boğaz manzaralı açık restoran gibi dış mekânlar için yakındaki manzaralı kapalı bölüm önceden rezerve edilir; yağmur, fırtına veya beklenmedik soğuk havada size sürprizi bozmadan otomatik olarak plan B'ye geçeriz. Karar saati organizasyondan yaklaşık 3-4 saat öncedir ve Meteoroloji Genel Müdürlüğü tahminleri ile çapraz doğrulanır. Hava muhalefeti tarafımızdan netleştirilirse yeniden ücret talep etmeden alternatif mekâna geçiş yapılır.

Evet, tüm paketlerimizde profesyonel fotoğraf çekimi standart olarak dahildir. Standart pakette ortalama 80-120 düzenlenmiş fotoğraf 5-7 iş günü içinde teslim edilir. VIP paketlerde ek olarak profesyonel video çekimi, 1-2 dakikalık özel düzenlenmiş romantik klip ve isteğe bağlı drone çekimi (Galata, Boğaz, yat, helikopter paketlerinde) dahildir. Tüm görseller yüksek çözünürlükte dijital olarak gönderilir; talep ederseniz USB veya basılı albüm seçenekleri ek ücretle eklenebilir.

Kesinlikle evet — her paket çiftin hikâyesine göre yeniden tasarlanır. Müzik listesi (canlı müzik veya kişiye özel hazırlanan liste), çiçek türü ve aranjmanı, dekor renkleri, sürpriz mesajlar, anlamlı objeler (ortak fotoğraf, mektup, eski yıllara ait video), özel hediye ve sürpriz pasta tasarımı dahil tüm detaylar size özel hazırlanır. Hatta teklif anının tetiklenme şekli (havai fişek, lazer, ortak şarkı, drone gösterisi, sürpriz konuk) tamamen sizinle birlikte planlanır. İlk WhatsApp görüşmesinde sevgilinizin sevdiği renk, müzik, çiçek gibi detayları soruyoruz.

Rezervasyon süreci %40 ön ödeme ile kesinleşir. Ön ödeme havale/EFT veya kredi kartı ile alınabilir; kurumsal fatura talep eden müşteriler için fatura kesimi 1 iş günü içinde yapılır. Kalan %60'lık tutar organizasyon günü etkinlik bitiminde tahsil edilir; saha ekibimiz bu işlem için yanınızda olur. Eğer kredi kartı ile tek seferlik veya taksitli ödeme yapmak isterseniz bu opsiyonu da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Ödeme bilgilerinizi yalnızca rezervasyon kesinleştikten sonra paylaşırız ve KVKK kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Organizasyon tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptal veya tarih değişikliklerinde herhangi bir ücret kesintisi uygulanmaz; ön ödemenin tamamı iade edilir veya başka bir tarihe aktarılır. 7 gün ile 48 saat arasında yapılan iptallerde kaporanın %50'si iade edilir, kalan %50 yeni bir tarihe (sonraki 6 ay içinde) aktarılabilir. Organizasyona 24 saat kala iptal veya büyük değişiklik mümkün değildir; ancak küçük detay değişiklikleri (menü tercihi, müzik listesi gibi) saha ekibimizle son ana kadar yapılabilir. Hava muhalefeti nedeniyle tarafımızdan yapılan iptaller bu kurallara tabi değildir — ücret kesintisi olmadan plan B veya yeni tarih sunulur.

Evet ve bu oldukça yaygın bir tercihtir. En sık tercih edilen kombinasyonlar: helikopter turu + Çırağan Sarayı'nda akşam yemeği, yat turu + Boğaz köprü ışıkları altında lazer şovu, Kız Kulesi ziyareti + Boğaz manzaralı yat dönüşü, helikopter + saklı bahçe akşam yemeği. Bu tarz çoklu kombinasyon paketleri 6-8 saatlik tam günlük programlar haline gelir ve VIP seviye kapsamında planlanır. Her geçiş arası VIP araç transferi paket içinde yer alır; çift sadece yer değişikliğinden değil, tüm günü sıfır stres yaşayarak deneyimler.

Evet — tüm paketlerimize ek hizmet katmanı eklenebilir. En sık eklenen seçenekler: canlı keman/saksofon/akustik trio (15-30 dakikalık performans), profesyonel drone çekimi (4K video + yüksek çözünürlüklü fotoğraf), profesyonel hava lazer şovu (Boğaz veya açık alan paketlerinde), profesyonel havai fişek (yat ve helikopter paketlerinde), sürpriz mesaj banner ya da LED yazılı pano, özel hazırlanmış 1-2 dakikalık romantik klip projeksiyonu. WhatsApp'tan ek olarak ne istediğinizi yazın, paket fiyatına göre detaylı bütçe hesabı 5 dakika içinde iletilir.

Şu anda yalnızca İstanbul içinde hizmet veriyoruz. Beşiktaş Ulus'taki ofisimizden hareketle Boğaz hattı (Beşiktaş, Ortaköy, Arnavutköy, Bebek, Kuruçeşme, Sarıyer, Üsküdar, Çengelköy), tarihi yarımada (Galata, Beyoğlu, Sultanahmet), Anadolu yakası (Kadıköy, Acıbadem) ve İstanbul'un tüm ilçelerine hizmet veriyoruz. Helikopter paketleri Maslak ve Sefaköy heliportlarından kalkışlıdır; yat paketleri Bebek, Kuruçeşme, Kandilli iskelelerinden başlar. İstanbul dışı talepler için partnerlerimizle uzun vadede planlama yapabiliyoruz, ancak standart paket portföyümüz İstanbul ile sınırlıdır.

WhatsApp ve telefon hattımıza 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri içinde (Pazartesi-Cuma 09:00-21:00, Cumartesi-Pazar 10:00-22:00) ortalama yanıt süremiz 5 dakikanın altındadır. Mesai dışı saatlerde acil durumlar için aktif nöbet hattımız vardır — özellikle aynı gün ve ertesi gün organizasyonlarında saha ekibi her zaman ulaşılabilir durumdadır. İlk soru ve fiyat görüşmesi için her saat WhatsApp'tan yazabilirsiniz; mesai dışı yazışmaların yanıt süresi ortalama 30 dakikadır.

Evet — tüm mekân rezervasyonları, izinleri ve protokol koordinasyonu tarafımızdan yapılır. Yat kiralama (özel veya VIP grup yatları), restoran rezervasyonu (Boğaz manzaralı VIP masa, Çırağan Sarayı, Kız Kulesi terası, Galata bölgesindeki çatı katları), helikopter kalkış izinleri (Maslak/Sefaköy heliport koordinasyonu), saray ve kule protokol görüşmeleri, drone uçuş izinleri, lazer/havai fişek için resmi izin başvuruları — tüm bürokratik ve operasyonel süreçleri biz yürütürüz. Çiftin tek yapması gereken WhatsApp'tan tarihi ve paket tercihini iletmek; gerisi 12 yıllık deneyimimizin parçasıdır.

Yüzük genellikle çiftin kişisel tercihi olarak ele alındığından, paketlerimize standart olarak dahil değildir. Ancak istemeniz halinde yüzük seçimi konusunda da yardımcı oluyoruz: 12 yıllık ortaklıklarımız sayesinde İstanbul'un önde gelen kuyumcuları ile çalışıyoruz ve bütçenize ve sevgilinizin zevkine uygun seçeneklerin görselleri WhatsApp üzerinden iletilebilir. Yüzüğün organizasyon gününde sahaya getirilmesi, sürpriz anına kadar saklanması ve teklif tetikleme noktasına ulaştırılması saha ekibimizin koordinasyonundadır. Birçok çift hatta yüzük kutusu yerine özel bir obje (mektup, ortak fotoğraf, sembolik bir hediye) içinde sunmayı tercih eder; bu tarz yaratıcı seçenekleri de birlikte planlıyoruz.

Her paket içeriğine, mekâna, tarihe ve ek hizmetlere göre özel olarak fiyatlandırılır. Ekonomik seviyedeki paketler (sadece mekân + dekor + temel fotoğraf) en uygun seçenekken, standart paketler yemek ve profesyonel video ekler; VIP paketler drone, canlı müzik, lazer veya helikopter gibi üst seviye eklentiler içerir. Yat, helikopter ve saray paketleri portföyümüzün en yüksek seviyesinde yer alır; saklı bahçe ve Boğaz manzaralı restoran paketleri daha ulaşılabilir seviyededir. Net fiyat için WhatsApp'tan paket adını ve tarihinizi paylaşırsanız 5 dakika içinde detaylı bütçe iletilir; gizli ücret veya sonradan eklenen masraf yoktur.

İdeal zamanlama çiftin hikâyesine bağlıdır. Çiftiniz için anlamlı bir tarih (ilk tanışma yıldönümü, ilk randevu yıldönümü, doğum günü, Sevgililer Günü, yılbaşı) en güçlü duygusal etki yaratır. Saat olarak, akşam saatleri ve gün batımı (Mart-Eylül arası 19:30-20:30, Ekim-Şubat arası 17:30-18:30) en romantik atmosferi sunar — özellikle Boğaz, yat, kule ve teras paketlerinde ışık kalitesi en etkileyici sahneyi yaratır. Sevgililer Günü, yılbaşı ve Şubat ayı yoğun talep dönemleri olduğu için bu tarihlerde 4-5 hafta önceden rezervasyon önerilir. Yaz aylarında yat paketleri, kış aylarında kapalı manzaralı restoran ve saray paketleri öne çıkar.